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Actividad: Gestión, Capacitación y Certificación de Responsabilidad Social Integral a Hoteles The Reef Resorts & Spa / Empresa del Futuro

Lugar y fecha: Playa del Carmen, de julio 2022 a diciembre 2023

Objetivo: Implementar, en conjunto con la plantilla de colaboradores, un programa integral de Responsabilidad Social y Sostenibilidad, capaz de asegurar y elevar los estándares de cumplimiento con miras a lograr una certificación como Empresa del Futuro.

Valor agregado: 

  • Generación de dictámenes y diagnósticos situacionales
  • Corrección de incumplimientos y malas prácticas
  • Institucionalización de procesos y sistemas de gestión
  • Capacitación, sensibilización y educación a los colaboradores
  • Gestión y seguimiento de los indicadores, criterios y programas
  • Representación gubernamental
  • Fortalecimiento al sentido de pertenencia de todo el grupo de interés
  • Vinculación del establecimiento con la comunidad local
  • Obtención de una certificación socioambiental
  • Mejora de la reputación
  • Instalación de un programa de mejora continua

Problemática que atiende: Mitigación y compensación al impacto ambiental. Reducción del estrés hídrico. Disminución en la emisión de Gases de EI. Reducción y prevención de riesgos ambientales y psicosociales. Descenso a las posibilidades por crisis de reputación. Prevención y ahorro de gastos por multas o clausuras.

Beneficiados directos: 

  • 600 colaboradores
  • 100,000 turistas al año
  • 250,000 habitantes

Residuos generados y separados

Reciclables: 24.9 toneladas – 41.5 %

Orgánicos: 18.3 toneladas – 30.5 %

Basura: 16.8 toneladas – 28 %

ODS: 8, 9, 10, 11, 12, 14 y 15

Aliados: Ayuntamiento de Playa del Carmen,

Más info: 

Certificación Responsabilidad Social Integral Hoteles The Reef Playa del Carmen

La hotelería es una de las industrias que genera más impactos y actividades a la Huella Ambiental (huella ecológica, hídrica, de carbono, etc), es debido a esto que organizaciones como Google, Expedia y Booking han firmado convenios de colaboración con las principales agencias de las Naciones Unidas referentes al Desarrollo y Turismo Sostenible (UNESCO, PNUMA, UNED). Cabe aclarar que la ONU y los países declararon el 2017 el Año Internacional del Turismo Sostenible para el Desarrollo. Esto generó una excelente oportunidad para crear conciencia en las personas sobre el turismo responsable.

De acuerdo a diversos estudios como el Sustainable Travel de Booking.com que contiene información recopilada de más de 29,000 viajeros en 30 países, sugiere que la pandemia ha sido el punto de inflexión para que los viajeros finalmente se comprometan con su propio viaje sostenible. Algunos de los datos más importantes son:

  • El 72% de los viajeros globales creen haber contribuido a salvar el planeta de alguna forma.
  • El 61% afirma que la pandemia los ha influenciado para querer viajar de manera más sostenible en el futuro.
  • El 84% desea reducir el desperdicio general.
  • El 83% desea reducir su consumo de energía (por ejemplo, apagando el aire acondicionado y las luces cuando no están en una habitación).
  • El 79% desea utilizar modos de transporte más respetuosos con el medio ambiente, como caminar, andar en bicicleta o el transporte público en lugar de taxis o coches de alquiler.
  • El 73% buscan respetar a la comunidad local y tener experiencias regenerativas cuando viajan.
  • El 84% cree que se debe fomentar la preservación del patrimonio cultural.
  • El 76% que se distribuya mejor la riqueza y comercio.
  • El 69% llegará a evitar destinos y atracciones populares para asegurarse de que no están contribuyendo a los desafíos de la sobrepoblación y ayudar a hacer su parte para dispersar los beneficios positivos de viajar a destinos y comunidades menos visitados.

Bajo estas premisas, la implementación, capacitación, acompañamiento y certificación en Responsabilidad Social ofrece múltiples y contundentes beneficios, no sólo ambientales, sino económicos, sociales y comerciales. En Eukariota nos dedicamos a inspirar a organizaciones y establecimientos a tomar una nueva trayectoria como Empresas del Futuro, es así que nuestra certificación orientada a la Responsabilidad Social Integral, basada en una Economía Sustentable y Regenerativa impulsa un estándar que considera criterios e indicadores ISO 26000, ISO 14000, ESG, GRI, 17 ODS, etc.

En este sentido, el corporativo de Hoteles The Reef Resorts & Spa (Playacar, Cocobeach y 28) en Playa del Carmen, se han visto fuertemente alentados por nuestra certificación mexicana-regional, avalada por múltiples organizaciones como Secretaría de Medioambiente, Procuraduría de Protección al Ambiente, Secretaría del Trabajo y Previsión Social, My World México, Pacto Mundial, Etc.

Algunas de las labores y criterios que se están impulsando con los Hoteles The Reef Resorts, rumbo a la certificación son:

  • Conformación del Comité de RSi
  • Reducción de la contaminación y del impacto ambiental
  • Manejo responsable de residuos sólidos urbanos, de manejo especial y peligrosos
  • Programa para el manejo responsable y ahorro de agua
  • Programa para la eficiencia energética
  • Programa de mantenimiento y prevención de riesgo ambiental
  • Gestión del programa Interno de Protección civil
  • Programa de formación, inclusión y desarrollo del personal
  • Asesoría en Comunicación, información y marketing
  • Programa de acción social y vinculación con la comunidad
  • Gestión de Gobierno corporativo
  • Vinculación con la Agenda 2030 para el Desarrollo Sostenible

Consideramos que la certificación será solamente la antesala al verdadero desafío: la mejora continua.